PHM PEHAMET Sp. z o. o. od roku 2006 posiada certyfikat ISO 9001:2000. W marcu 2010 rozpoczęto w firmie prace, mające na celu dostosowanie firmy do wymagań najnowszego wydania normy. W dniu 29 lipca 2010 roku, przystąpiliśmy do auditu certyfikacyjnego, przeprowadzonego przez niezależną, posiadającą akredytację Polskiego Centrum Akredytacji jednostkę - Polski Rejestr Statków S.A. Po pomyślnie przeprowadzonym audicie uzyskaliśmy certyfikat ISO 9001:2008. Certyfikat jest ważny przez 3 lata.
Wdrożenie ISO 9001:2008 to doskonały dowód na to, że usługi oferowane przez PHM PEHAMET Sp. z o. o., realizowane są na najwyższym poziomie. To potwierdzenie tego, że spełniamy wszystkie standardy jakości. Certyfikat ISO 9001:2008 jest gwarancją profesjonalizmu i pozwala na obdarzenie naszej firmy pełnym zaufaniem.
Korzyści płynące z wdrożenia SZJ są następujące:
-
dla klienta:
-
zwiększenie prestiżu organizacji,
-
zwiększenie zaufania klientów do naszych wyrobów oraz usług,
-
satysfakcja klienta spowodowana traktowaniem go jako bardzo ważnego partnera, którego się wysłuchuje i z którego zdaniem się liczy,
-
zmniejszenie ilości reklamacji i przyjęty klarowny sposób postępowania pozwoli na wyeliminowanie kłopotów związanych z ich załatwieniem.
-
dla firmy:
-
zaangażowanie zarządu w spełnianie wymagań i polityki jakości,
-
jasne i precyzyjne określenie odpowiedzialności i kompetencji,
-
ułatwienie komunikacji pomiędzy działami i pracownikami,
-
ciągła poprawa realizowanych procesów,
-
kładzie się nacisk na zapobieganie a nie gaszenie pożaru.
-
dla pracowników:
-
praca w stabilnym, cieszącym się dużym prestiżem przedsiębiorstwie,
-
satysfakcja z wykonywanej pracy,
-
możliwość podnoszenia kwalifikacji oraz awansu.
-
ekonomiczne:
-
zmniejszenie kosztów niezgodności wewnętrznych i zewnętrznych,
-
zmniejszenie kosztów wytworzenia wyrobu oraz realizacji usługi (efektywność).
